随着绍兴近期举办“数字赋能产业升级”论坛,本地企业纷纷加速数字化转型。绍兴售后系统通过引入AI工单分配和实时数据分析功能,显著缩短了客户等待时间。比如,某家电品牌在系统中接入智能语音助手后,客户问题解决率提升了35%。绍兴这座千年古城,正以科技之力焕发新活力,让传统服务模式迈入智能时代。
近期绍兴鲁迅故里景区入选国家级夜间文旅消费集聚区,游客量激增。本地企业借势推出“旅游+售后”联动服务,在景区设置智能服务终端,游客扫码即可获取多语言售后支持。这种将地域特色融入售后体系的做法,不仅提升了绍兴城市形象,更让客户感受到水乡独有的贴心服务。正如一位游客反馈:“在乌篷船摇曳的河道边解决问题,这种体验太绍兴了。”
绍兴近期发布的“无废城市”建设方案引发广泛关注。当地企业率先推出可降解包装置换、旧件回收积分兑换等环保售后服务,仅上季度就减少电子垃圾12吨。这种与城市发展同频共振的售后设计,既践行了社会责任,又赢得环保意识强烈的年轻客户群体青睐。绍兴正用实际行动证明,可持续发展与商业成功可以完美融合。